Ticos se adaptan a pedir recetas por EDUS y formulario web: Wilburg Díaz, gerente CCSS

La implementación de canales digitales para la solicitud de preparación de recetas electrónicas subsecuentes (también conocidas como ‘copias’ ha tendido una muy buena aceptación por parte de los usuarios, según datos de la Caja Costarricense de Seguro Social.

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Y es que, desde el pasado 14 de noviembre cuando se puso en marcha esta modalidad, se han registrado más de 390 mil solicitudes de preparación de recetas electrónicas a través de la app EDUS y el formulario web, lo que representa entre un 10% y un 24% de las solicitudes tramitadas en cada farmacia, con mayor utilización en el Gran Área Metropolitana.

Solo en el primer mes, 162 mil personas hicieron uso de estos dos canales digitales para el registro de sus recetas, lo cual es apreciado por la Caja como un buen indicador para transformar la atención al usuario hacia la digitalización y ofreciendo servicios más eficientes y accesibles a los ciudadanos, según Wilburg Díaz, gerente médico de la institución.

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La disminución de filas diarias en las farmacias de clínicas y Ebais, así como la disponibilidad 24/7 de este servicio y posibilidad de que los usuarios gestionen de forma sencilla la preparación de medicamentos, entre ellos para el manejo de padecimientos crónicos, figuran como otras de las ventajas, añade Rebeca Arias, coordinadora nacional de Servicios Farmacéuticos de la CCSS.