Telcos se unen para informar y garantizar servicios ante Covid-19
Johnny Castro [email protected] | Miércoles 18 marzo, 2020 02:28 p. m.
El Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones, con apoyo de la Superintendencia de Telecomunicaciones, se reunió con representantes de las telcos que operan en el país para establecer acciones que aseguren continuidad, mantenimiento y seguridad de sus servicios, así como identificar iniciativas para enfrentar esta emergencia sanitaria.
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En esta reunión participaron, además, representantes de la Cámara de Infocomunicación y Tecnología (Infocom), de Claro, Telefónica, Telecable, Cabletica, Tigo y el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE).
Producto de dicho encuentro se llegó a los siguientes acuerdos:
Sistematizar el envío masivo de mensajes de texto con recomendaciones sanitarias emitidas por el Ministerio de Salud
Mantener libre de costo las llamadas a la línea de atención 1322
Garantizar navegación gratuita a los sitios web del Ministerio de Educación, la Caja del Seguro Social, el Ministerio de Salud, Presidencia de la República y Pura Vida Digital
La creación de una mesa de trabajo mientras dure la emergencia, con el fin de monitorear, atender y asegurar oportunamente la continuidad de los servicios, acorde a los patrones de uso y demanda por parte de los clientes
Las empresas se comprometieron a realizar todos los esfuerzos para suplir la demanda requerida
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Finalmente, se hizo un llamado para enfrentar el Covid-19 con apoyo de la tecnología y las telecomunicaciones, haciendo un uso responsable y racional de las redes, para disponer de una comunicación eficiente, segura y de calidad.
