Servicios de electricidad con nota roja, según estudio realizado por Aresep
Andrei Siles [email protected] | Jueves 18 agosto, 2022 12:30 p. m.
Usuarios de electricidad en todo el país perciben un deterioro creciente del servicio recibido, esto de acuerdo con un estudio de calidad realizado por la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep), tomando como parámetro el lapso comprendido entre el 2013 al 2021.
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Afectaciones en la continuidad, frecuencia y duración promedio de las interrupciones percibidas destacan entre los principales problemas reportados por los abonados, siendo los clientes de Coopeguanacaste R.L. quienes sufrieron la mayor cantidad de interrupciones.
El Instituto Costarricense de Electricidad y la Compañía Nacional de Fuerza y Luz aparecen también en los primeros lugares en cuanto a este tipo de inconvenientes, así como Coopesantos R.L., la cual destaca como la empresa distribuidora que más recibió quejas por parte de sus usuarios.
Ante este panorama, una disposición con requisitos mínimos para el registro de parámetros de calidad con los que deberán contar estas compañías, así como la instrucción de brindar a sus usuarios un informe de la calidad del servicio que reciben, estaría siendo promulgada por la Aresep en los próximos días.
