Puestos en tecnología, e-commerce y servicio al cliente tienen alta demanda laboral: Floriana Méndez, Doris Peters
Brenda Camarillo [email protected] | Martes 17 mayo, 2022 03:20 p. m.
Ingenieros en sistemas de información, gerencias de comercio electrónico, community managers y asesores bilingües en customer services son puestos con alta demanda de empleabilidad, de acuerdo con Floriana Méndez, Head of Consulting Services de Doris Peters & Asociados, firma de consultoría en el área de Recursos Humanos.
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¿Cuáles son las tendencias de empleabilidad para los próximos meses?
En estos momentos podríamos hablar de tres grandes áreas en las que hemos observado una alta demanda en el mercado:
Tecnologia
- Puestos: ingenieros en Sistemas de Información y carreras afines, software developers bilingües
- Razones por la demanda: el crecimiento desmesurado de demanda de servicios de empresas extranjeras en nuestro país, además de la calidad académica que hay en el área. Hemos podido observar un crecimiento importante de hubs de tecnología aperturando operaciones
- Destrezas exigidas: Java, Python, Inglés, y habilidades de comunicación, RubyonRails y sistemas muy específicos según el tipo de empresa
e-Commerce
- Puestos: Gerencias de Comercio Electrónico, Community Manager,e-commerce
- Razones por la demanda: las empresas han tenido que acelerar sus procesos de venta a nivel de comercio electronico. Las necesidades del consumidor se aceleraron con la pandemia y todas las empresas han hecho crecer canales adicionales de ventas como estos
- Destrezas exigidas: experiencia previa en industrias de alto crecimiento, conocimientos de mercadeo digital, google analytics y herramientas de inteligencia de negocios
Centros de Servicio
- Puestos: Customer Service Bilingües y Trilingües para diferentes áreas de negocio
- Razones por la demanda: apertura de nuevos departamentos en las compañías multinacionales
- Destrezas exigidas: Excelente Servicio al Cliente y nivel avanzado de ambos idiomas (en algunas ocasiones inglés, francés e italiano)
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Perfil
Nombre Floriana Méndez
Puesto Head of Consulting Services
Ente Doris & Peters Asociados
Trayectoria Ejecutivo de Recursos Humanos con más de 20 años de experiencia local y regional
Formación
Licenciatura en Administración de empresas con énfasis en Recursos humanos, Universidad Latina de Costa Rica