Problemas en facturador de Hacienda se mantienen desde el miércoles
Ronny Gudiño [email protected] | Viernes 28 febrero, 2020
Usuarios que emplean el facturador de Hacienda reportan problemas con el sistema desde el miércoles anterior.
Aunque se informó que se realizará mantenimiento en los servidores de comprobantes electrónicos, estos se extenderían hasta las 2 a.m. del miércoles.
Si bien a este viernes hay mejoría, el comportamiento y funcionamiento son inestables; específicamente la recepción de acuses de las facturas se han estabilizado, pero se mantienen inconvenientes con facturas de exportación, afirman desde AVD Internacional, empresa de factura electrónica.
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“La información de Hacienda ha sido muy escueta, no dan tiempo a la solución ni la razón. Esto provoca que se nos acumulen distintas facturas de contribuyentes”, dijo Fabián Vargas, coordinador de Desarrollo AVD Internacional.
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En caso de mantener problemas, el correo [email protected] está a disposición para atender los inconvenientes.
"Llegamos a registrar cerca de un 8% de rechazos falsos en el pico más alto y, en algunos intervalos de tiempo, hasta un 40% de documentos pendientes", agregó Vargas.
