Un 5% de usuarios de líneas celulares cambiaría de proveedor

Portabilidad de números impulsa a MoviStar y Claro

Usuarios pronto podrían pasarse de empresa telefónica y mantener el número

Hasta un 5% de los clientes del ICE cambiaría a su proveedor de servicio de telefonía celular a partir de febrero, cuando inicia la opción de la portabilidad de los números de las líneas.
Esto implica una pérdida para la estatal.

El promedio de personas que se cambia de operador cuando inicia la portabilidad, oscila entre el 3% y el 4%, según Maryleana Méndez, representante de la Sutel.
En Costa Rica, la cifra llegaría hasta un 5%, según la última encuesta de la Rectoría de Telecomunicaciones efectuada el año pasado.
De cumplirse esta proyección, el servicio Kölbi del ICE perdería unos 200 mil clientes.
Si tomamos en cuenta lo que en promedio paga una persona en su recibo telefónico, le significaría al ICE una pérdida de unos $32 millones al año.
Por un lado, los sindicatos del ICE han cuestionado lo que consideran un “atropello”, dado que otras naciones se han tardado varios años en implementar la portabilidad.
Mientras tanto, la administración del ICE ha interpuesto al menos una veintena de apelaciones ante la Sutel, para atrasar la portabilidad, alegando que técnicamente el ICE no estaría en capacidad de conectarse al servicio.
No obstante, las apelaciones han sido rechazadas, lo mismo que los cuestionamientos de índole política.
“La portabilidad es un servicio garantizado en la ley, debemos cumplirla”, apuntó Méndez.

Luis Valverde
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