Covid-19 ajustó los hábitos de consumo de los capitalinos

Un 80% de los habitantes de San José cambió sus hábitos de consumo y rutinas como consecuencia de la pandemia provocada por la Covid-19.

Los cambios más dramáticos se reflejan en la forma de comprar y tienen relación con la crisis económica que enfrentan las familias por el desempleo y reducción de ingresos.

Así lo revelaron los ciudadanos consultados para una reciente encuesta realizada por la firma Findasense.

Entre los hallazgos destaca que en estos meses, la mayoría de la comida se pidió a domicilio, en parte por la restricción de movilidad, y que la gente sigue yendo al supermercado mayoritariamente.

Por ejemplo, el 70% de los encuestados fue al supermercado a realizar sus compras, mientras que el 30% lo hizo por medios digitales.

El dato, sin embargo, revela el despegue del canal digital en este sector, pues antes de la pandemia era casi nulo, comentó Amparito Chavarría, del departamento de Estrategia Comercial Global y Éxito del Cliente de Findasense.

Por otra parte, la pandemia provocó que el 76% de los capitalinos se empezara a preocupar por el precio de productos esenciales y que un 68% de la población ponga más atención ahora a las promociones.

Asimismo, cambiaron las prioridades de compra.

Granos, frutas, productos de higiene personal, lácteos y limpieza encabezan la lista del súper, mientras que los snacks y comidas preparadas disminuyeron.

Además el alcohol en gel, alcohol y mascarillas, ahora son considerados productos esenciales.

Otro dato relevante, y concordante con las tendencias globales, es que las personas están preparando sus alimentos, partiendo de que el 50% de los encuestados declaró cocinar más que antes.

Los cambios en los hábitos de consumo se justifican en parte, por el menor ingreso que están recibiendo las familias.

Casi el 50% aseguró que ha visto su situación laboral alterada y un 30% sufrió una reducción de su jornada.

Lea más: Cuarentena cambia tendencias, métodos de compra y de trabajo

“Todos estos datos, nos confirman que el consumidor está pasando por situaciones de mucha angustia y cambios, por lo que todo lo que hacía antes de manera automática será cuestionado en este momento, guiado por sentimientos de cansancio, cambio e incertidumbre”, detalló Chavarría.

Lea más: Incentivar compras electrónicas responsables pretende nueva campaña de Mastercard

La encuesta digital se realizó a 280 personas de entre 20 y 50 años en San José, Costa Rica, del 15 al 18 de mayo.