Consumidores pueden reclamar seguros impuestos por entidades financieras a sus tarjetas o préstamos

Pese a los múltiples beneficios que ofrecen los seguros, la Oficina del Consumidor Financiero ha identificado algunas prácticas que más bien perjudican al consumidor y en algunos casos atentan contra sus derechos.

A diferencia de los préstamos que crean, las entidades financieras no son las que generan los seguros, sino que funcionan como comercializadoras o colocadoras.

Estos seguros se pueden adicionar a créditos personales, hipotecarios, prendarios y en las tarjetas de crédito, pero es necesario que el consumidor dé su consentimiento para adquirirlo, aun en el caso de pólizas colectivas que la entidad ha negociado con una aseguradora.

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“Por Ley, tiene que existir el consentimiento del consumidor para incorporar un seguro a los créditos, es decir, no son obligatorios. No pueden obligar al consumidor a aceptar un seguro, ni pueden exigir que los contratos que requieran sus clientes se firmen con determinada aseguradora o cierto intermediario”, explicó Danilo Montero, director general de la Oficina del Consumidor Financiero.

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Montero llamó la atención sobre las siguientes prácticas que debieran ser corregidas, en materia de seguros relacionados con productos de financiamiento.